Kargo politikası
KARGO POLİTİKASI – VOFNY
Son güncelleme: 15.04.2026
VOFNY olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıda kargo süreçlerimiz hakkında detaylı bilgileri bulabilirsiniz.
### 1. SİPARİŞ İŞLEME SÜRESİ
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilir. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre kısa süreli olarak uzayabilir.
### 2. TESLİMAT SÜRESİ
- Türkiye içi siparişler: 2-5 iş günü
- Uluslararası siparişler: 5-12 iş günü
Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
### 3. KARGO ÜCRETLERİ
- Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir. (Bu tutarı siz belirleyebilirsiniz)
- Standart kargo ücretleri ödeme ekranında açıkça gösterilir.
### 4. SİPARİŞ TAKİBİ
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir takip numarası iletilir. Bu numara ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.
### 5. GECİKMELER
Nadir durumlarda kargo firması kaynaklı gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda VOFNY olarak süreci yakından takip eder ve sizi bilgilendiririz.
### 6. HATALI ADRES
Müşteri tarafından girilen hatalı veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarında VOFNY sorumlu değildir. Lütfen sipariş oluştururken adres bilgilerinizi dikkatlice kontrol ediniz.
### 7. HASARLI TESLİMAT
Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı bir paket durumunda:
- Kargo görevlisine tutanak tutturunuz
- Bizimle hemen iletişime geçiniz
Bu sayede size hızlı bir şekilde destek sağlayabiliriz.
---
Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. VOFNY olarak sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmak için buradayız.